Problema: Uma empresa do setor varejista nacional estava acumulando um grande volume de dados de clientes, mas tinha dificuldades em integrá-los e usá-los para gerar insights que pudessem melhorar a experiência do consumidor e aumentar as vendas.

O sistema de CRM fragmentado limitava a personalização das ações de marketing e a retenção de clientes.

Solução: Implementamos uma estratégia de Gestão Inteligente de Dados (Customer Data Management), organizando e centralizando os dados em uma única plataforma.

Isso permitiu uma visão 360º do cliente, facilitando ações personalizadas e campanhas mais assertivas, com base no comportamento e preferências do consumidor.

O resultado foi um aumento de 25% nas taxas de retenção e uma melhora significativa na eficiência do marketing.